Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelikumppanit
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
Meillä kirjaudu Epic Bet käyttäjät löytävät käyttöönsä yli 3000 korkealaatuista peliä, jotka kaikki on huolella valikoitu yhdessä alan eturivin pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa kaikki klassisista hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, live-peleihin sekä kasvaviin jackpot-peleihin.
Olemme onnistuneet luomaan kumppanuuksia kuuluisien maineikas pelinkehittäjien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä järjestely takaa sen, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme on pääsy käsiksi viimeisimpiin julkaisuihin saman tien niiden ilmestyttyä saataville. Keskitymme erityisesti kotimaisten pelaajien suosimiin peleihin ja huolehdimme huolta siitä seikasta, että kaikki pelaajien suosikit löydetään sujuvasti käyttöliittymästämme.
Suoralähetyskasinokokemus
Live-osiomme tarjoaa todellisen kasinoatmosfäärin suoraan kotisohvalle. Evolution Gamingin huipputeknologialla rakennetut suoralähetyspöydät sisältävät suomenkielisiä krupieereja, mikä muokkaa pelauskokemuksesta nykyistä henkilökohtaisemman. Asetamme saataville ruletin, blackjackista ja baccaratista runsaasti muunnelmia, sisältäen eksklusiivisia VIP-pöytiä suuren panoksen käyttäjille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Tietoturva ja Pelilisenssi
Operoimme Maltan tasavallan pelivalvontaviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka yksi maapallon arvostetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-toimilupa vaatii tiukkoja vaatimuksia vastuuntuntoisen pelaamisen, rahapesujen torjumisen ja käyttäjien suojelun suhteen. Kaikki meidän operaatiomme audioidaan jatkuvasti kolmansien osapuolten tahojen toimesta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta koko datan siirron suojaamiseen, mikä on verrattavissa pankkien tason turvallisuutta. Käyttäjien yksityiset tiedot ja rahansiirrot säilytetään luotettavasti omissa palvelimilla, joihin pääsy on ankarasti valvottu. Lisäksi noudatamme Euroopan Unionin yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa operaatiossamme.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Tarjoamme kaikille käyttäjillemme laajat työkalut pelaamisen valvontaan. Käyttäjät pystyvät määrittää päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, tappiorajoituksia että peliaikoja. Itsepoissulkumahdollisuus on saatavilla määräaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme Peluuri-palvelun kanssa tuottaa tukea heille, jotka kaipaavat apua peliriippuvuuteen.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Ymmärrämme rivakkojen ja luotettavien maksumenetelmien tärkeyden kotimaisille pelaajille. Siksi olemme päässeet integroineet monipuolisen joukon maksupalveluita, jotka kaikki mahdollistavat sekä sekä että välitöntä talletukset että myös vaivattomia kotiutukset.
- Pankkimaksut suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme kotiutushakemukset normaalisti 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-nostot ovat yleensä yleensä asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On varmistettua, että meillä keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-nostoissa, mikä on sektorin rivakoimpia. VIP-asiakkaillemme tarjoamme etusijalle asetetun nostokäsittelyn, jossa tapauksessa rahat saapuu pankkitilille keskimäärin 3 tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei ole käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Kampanjat
Bonusrakenteemme on rakennettu palkitsemaan sekä molempia uusia tulijoita että myös uskollisia pelaajia reilusti ja läpinäkyvästi. Kaikki meidän bonuksemme tulevat pelaajille selvillä kierrätysvaatimuksilla ilman salaisia ehtoja.
Lojaliteettiohjelmamme
VIP-järjestelmämme sisältää kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen pelaamasi euro kerryttää lojaliteettipisteitä, jotka voidaan lunastaa bonusrahaksi. Korkeammilla portailla käyttäjät saavat eksklusiivisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-päällikön, ketterämmät kotiutukset, korkeammat nostorajat sekä kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Viikoittaiset cashback-promootiot kaikille toimiville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailuevat viikoittain
- Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
- Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-pelaajille mukautetut promootiot
Bonusehtoihimme kuuluu yleensä tavallisesti 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on alan keskiarvoa matalampi. Maksimipanosmme kierrätyksen aikana on viisi euroa kierrosta kohti, mikä on asetettu suojellakseen käyttäjien hyvinvointia. Kaikki meidän bonussäännöt ovat saatavilla selkeällä kielellä suomen kielellä sopimusehtojen osiossa.
Tukipalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on käytettävissä koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat aina valmiita auttamaan jokaisessa asioissa talletuksista teknisiin häiriöihin.
Yhteydenottokanavat
Tarjoamme asiakkaille monipuolisen asiakaspalvelun erilaisiin tarpeille. Suoraviestintä on nopein menetelmä saada apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Email-tuki hoitaa vaativammat ongelmat perusteellisesti, ja vastaamme jokaiseen viesteihin 12 tunnin aikana. Myös ylläpidämme laajaa FAQ-osiota, mistä löytyy ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.
Keskitymme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta käyttäjiltämme. Tämä auttaa meitä parantamaan palveluitamme yhä tehokkaammin suomalaisten asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.